Kaufmännischer Sachbearbeiter Claim Management (m/w/d)
ZIEHL-ABEGG SE, Künzelsau
Kaufmännische Berufe, Professional
Ihr Aufgabenbereich
1. Annahme und Prüfung von Kundenreklamationen sowie -anfragen
2. Abstimmung und Korrespondenz mit Kunden und Niederlassungen weltweit
3. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Gutschriften und Reparaturaufträgen
4. Planung und Organisation von Serviceeinsätzen
5. Durchführung von Kostenkalkulationen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung
6. Dokumentation aller Vorgänge im CAQ-Systemen
Unsere Anforderungen
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
8. Berufserfahrung im Kundenservice eines internationalen Unternehmens
9. Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
10. Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
11. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wir bieten Ihnen
13. Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
14. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Academy
15. Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
16. Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
17. 30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit je nach Berufsbild
18. Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern
19. Firmenevents und Aktivitäten für Mitarbeitende wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge, Jubilarfeiern
20. Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeitende