IT-Service- und Projektmanager für Global Parts Center Truck
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Halberstadt Startdatum: sofort Referenznummer: 813462/1
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Aufgaben
1. Entwicklung neuer IT-Servicemanagement-Prozesse für deutsche Aftersales-Standorte
2. Einführung und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse
3. Regelmäßige Kommunikation mit Business Partnern und agile Reaktion auf neue Anforderungen
4. Steuerung von Dienstleistern und Leitung von Service-Gesprächen
5. Überwachung der Qualität der Dienstleistungen
6. Beratung der Business Partner in strategischen Bereichen und Enabler für neue Konzepte und Lösungen
7. Leitung und Steuerung funktionsübergreifender Projekte (Vorstrukturierung der Projektinhalte, Planung und Verwaltung des Projektbudgets, Projektcontrolling und Reporting)
8. Erfolgreiche Durchführung von Arbeitspaketen mit Business Partnern
9. Erstellung und Durchführung von Schulungen für neue IT-Infrastruktur-Lösungen
Profil
10. Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder ähnliches
11. Erfahrungen in ITIL, Betriebsmanagement und der Steuerung von externen Lieferanten
12. Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Gestaltungswille, interkulturelle Kompetenz und Empathie
13. Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
14. Erfahrung mit internationalen IT-Projekten
15. Motivation und Fähigkeiten sind entscheidend, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt werden
Benefits
16. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
17. Angenehmes Arbeitsklima