Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards.
Das Center of Competence (CoC) Notdienste sorgt für medizinische Versorgung, wenn sie besonders gebraucht wird – vom Bereitschaftsdienst bis zum Notarztdienst. Wir schaffen reibungslose Abläufe, koordinieren Einsätze und entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter, um medizinisches Personal und Patient:innen bestmöglich zu unterstützen. Mit digitalen Lösungen, innovativen Projekten und effizienter Planung gestalten wir die Notfallversorgung aktiv mit und machen sie zukunftssicher.
Zur Unterstützung suchen wir Sie am Standort München oder Augsburg als Sachbearbeiter (m/w/d) Anwendungsbetreuung .
Aufgaben
* Mitwirkung in der Hotline zur Betreuung der Ärzt:innen im Bereitschaftsdienst und Notarztdienst
* Betreuung der Postfächer für interne und externe Anfragen
* Support für Nutzer:innen bei der Anwendung unserer Softwareprodukte (z.B. Ärzt:innen und Mitglieder)
* Unterstützende Tätigkeit im operativen Prozess (z. B. Abrechnung Notarztdienst, Dienstplanung Bereitschaftsdienst)
* Unterstützung bei der Durchführung von Analysen und Aufbereitungen von Daten bei internen und externen Anfragen
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungskaufmann (m/w/d) oder medizinischer Fachangestellter (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
* gewandter Umgang mit MS-Office-Produkten sowie schnelle Auffassungsgabe für neue Programme mit technischem Verständnis für die Hintergrundprozesse
* Freude am telefonischen Umgang mit Nutzer:innen unserer Softwareprodukte
* Idealerweise Kenntnisse sowohl im Notarztwesen oder Rettungsdienst als auch im ärztlichen Bereitschaftsdienst
* Interesse an der KVB-Struktur sowie an ihren wesentlichen Anwendungen (z.B. Arztregister)
Wir bieten
* Sicherer zukunftsorientierter Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen
* Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
* Hauseigener Tarifvertrag plus Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld sowie Zusatzleistungen z.B. attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (ZVK)
* Kompetenzorientiertes Inhouse-Fortbildungsprogramm und externe Fort- und Weiter-bildungsmöglichkeiten nach den individuellen Bedürfnissen
* Leichter Einstieg in die KVB durch ein attraktives Onboarding Programm: Strukturierte Einarbeitungspläne, Willkommensveranstaltung sowie ein Patenschaftsprogramm
* Betriebliches Gesundheitsmanagement "gsund@kvb": Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden durch Sport- und Fitnessangebote sowie ergänzende Gesundheitsaktionen
* Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeitenden in München
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