Deine Aufgaben Du bist kommunikativ, liebst strukturierte Abläufe und hast ein Auge fürs Detail? Dann starte jetzt im Kundendialog eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens durch – mitten in Berlin-Lichtenberg. Deine Aufgaben Du nimmst Anrufe zu Rechnungen, Mahnungen und Bescheiden professionell entgegen Du bearbeitest schriftliche Anliegen rund um Zählerstände, Abschläge und Stammdatenänderungen Du leitest Anliegen gezielt weiter oder klärst sie direkt im Kundendialog Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im internen System Du organisierst Termine oder gibst relevante Informationen weiter Du betreust auch Sonderfälle wie Erbfälle oder Verwalterwechsel Dein Profil Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und erfasst komplexe Sachverhalte schnell Du bringst ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit – am Telefon wie schriftlich Du verfügst über kaufmännische Erfahrungen, idealerweise im Kundenservice Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig Was du erwarten darfst Stundenlohn von 14,85 € bei transparenter Abrechnung Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten (Mo–Fr) Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen Moderner Arbeitsplatz in 10367 Berlin mit sehr guter Anbindung Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung