IT-Support-Allrounder (m/w/d)
Das erwartet dich
Bei uns im IT-User Helpdesk erwartet dich ein offenes Team mit Dutz-Kultur und ständig neue Herausforderungen.
Für einen idealen Einstieg bei uns bekommst du eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du möchtest nicht nur für eine Aufgabe verantwortlich sein, sondern dich breit aufstellen und arbeitest gerne im Team.
Dann bist du bei uns genau richtig.
Du findest die Stelle sehr spannend, aber Dein Lebenslauf weicht etwas vom Profil ab? Wir sind da offen! Trau Dich und überzeuge uns mit Engagement und Persönlichkeit!
Deine Aufgaben
Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support via Telefon, Ticket-System und Chat
Erfassung, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche
Klärung einfacher technischer Probleme direkt mit den Anwender:innen
Flexibler Einsatz in verschiedenen Aufgabenbereichen je nach aktuellem Bedarf
Dein Profil
Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Mac- und Windows-Geräten sowie Office 365
Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen, idealerweise JIRA
Fähigkeit, IT-Probleme zu erfassen, gezielt nachzufragen und verständlich zu kommunizieren
Hohes Maß an Serviceorientierung, Ruhe und Freundlichkeit auch bei zeitkritischen Anfragen
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Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
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freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Standort: Oberkrämer
Beginn: 01.06.2025
Beschäftigungsart: Vollzeit
Jetzt bewerben
Deine Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Gutes Miteinander
Barrierefreiheit
Modernes Arbeitsumfeld
Kantine
Barrierefreiheit
Kontakt
Nicole Eberhardt
Manager Human Resources
+49 4331 69-1168
nicole.eberhardt@freenet.ag
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Vollzeit
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bewerbung.obk@freenet.ag
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