Du suchst neue Herausforderungen in einem dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Dann bist Du bei uns genau richtig! In der Bestandsbearbeitung der Privaten Krankenversicherung am Standort Rhein-Main übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonische Kundenanliegen rund um die Krankenversicherung unserer Kund:innen! Das erwartet dich Selbstständige, hochwertige Rund-um-Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in der Krankenversicherung Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen unter Berücksichtigung einer hohen Qualität und Produktivität im Kundenservice Kundenorientierte, insbesondere telefonische Gesprächsführung mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen und Dritten Selbstständiges und eigenverantwortliches Treffen von fachlichen Entscheidungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, rechtlichen Vorgaben und wirtschaftlichen Auswirkungen Versicherungsmedizinische Risiken identifizieren und bewerten Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben an - Freiräume und Unterstützung für eigene Ideen auch gegeben Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung vorzugsweise in der Privaten Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung/ Qualifikation Freundlicher, verkaufs- und serviceorientierter Umgang mit Kunden Effiziente, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit Kundenanfragen - insbesondere bei jahreszeitbedingten Schwankungen. Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität und Engagement Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten Offener Umgang mit Neuem, verbunden mit dem Wunsch, das eigene Arbeitsumfeld mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen Das bieten wir dir Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Meike Bruhn freut sich auf deine Bewerbung. Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de. Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.