Stellenbeschreibung
* Kern deiner Tätigkeit ist die eigenverantwortliche, fallabschließende Bearbeitung und Regulierung von Geschäftsvorfällen in der Reiserücktritt-, Reiseabbruch- und Reisegepäckversicherung.
* Du prüfst die Eintrittspflicht und ermittelst die Entschädigungshöhe.
* Zudem führst du die Schadenregulierung unter Berücksichtigung vertraglicher und rechtlicher Rahmenbedingungen durch.
* Als Schadenmanager*in bist du Ansprechpartner*in für Kund*innen, Makler*innen und weiteren Schadenbeteiligten.
Qualifikationen
* Bei deiner täglichen Arbeit profitierst du von ausgeprägter Detailgenauigkeit, sorgfältiger und strukturierte Arbeitsweise sowie organisatorischen Fähigkeiten.
* Du besitzt Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und kannst gut Entscheidungen treffen.
* Mit deinem Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und der Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen kannst du überzeugen.
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsumfeld, der Tourismusbranche oder Reisewirtschaft runden dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
* Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
* Flexibel & familienfreundlich: Vollständig mobiles Arbeiten – deutschlandweit aus dem Homeoffice oder im Einsatz vor Ort, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
* Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
* Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
* Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
* Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.