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Sachbearbeiter kundenservice (m/w/d)

Hamburg
Ferchau
Sachbearbeiter
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 17 Std.
Beschreibung

Das ist zukünftig dein Job

* Bearbeitung und Plausibilisierung von Zählerständen im Abrechnungssystem
* Verarbeitung und Prüfung von MSCONS-Nachrichten eingehender Marktpartner:innen
* Durchführung von NREMADV-Vorgängen im energiewirtschaftlichen Kontext
* Klärung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen sowie Rechnungskorrekturen
* Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen via CRM-Systeme wie SAP IS-U oder S4U
* Wechselmanagement inklusive Überprüfung und Korrektur von Bilanzierungsdaten, Stammdatenänderungen, Jahresverbrauchsprognosen
* Manuelle Identifizierung des Lieferbeginns bei Neuanlagen sowie Aufbau von Pauschalanlagen in der Datenbank
* Gerätemanagement durch Abgleich der Servicemeldungen mit Gerätedaten im System, Reklamationsbearbeitung nach Rückmeldung über PowerWork
* Bearbeitung und Korrektur fehlerhafter Zeitscheiben im Messstellenbetrieb
Deine Vorteile bei uns
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z B Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
* Kenntnisse zu MSCONS- und NREMADV/GPKE-Prozessen
* Umgang SAP S/4HANA Utilities und MaCo-Cloud
* Erfahrung in der Bearbeitung schriftlicher Kundenvorgänge und Reklamationen
* Grundkenntnisse in den Bereichen Wechselmanagement und Messstellenbetrieb
* Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft oder Versorgungsbranche
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE44-81919-HH bei Herrn Luca Bartsch. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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