Deine Aufgaben Aufnehmen von Kundenanfragen und Analyse passender Lösungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit passgenaue Angebote für Verbesserungsmöglichkeiten Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden als zentraler Ansprechpartner Beratung von Bestandskunden mit Anwendungsbeispielen und bewährten Vorgehensweisen Ganzheitliche Verantwortung für E-Commerce Projekte Einholen und Analyse von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung Festlegung von Projektumfängen und Projektplänen Projektsteuerung, inkl. Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement Dein Profil Abgeschlossenes Studium, kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen / Qualifikationen Ausgeprägtes Interesse für E-Commerce Erfahrung im B2B-Vertrieb oder der Bestandskundenbetreuung, vorzugsweise im E-Commerce Umfeld Hohe Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kunden, Produkte und Branchen Kenntnisse des Projektmanagements und in der Moderation, z.B. von Workshops Fähigkeit klar, überzeugend und präzise zu kommunizieren Einfühlungsvermögen, Verständnis für Kundenbedürfnisse und kundenorientiertes Denken Vorteilhaft: Grundlegendes technisches Verständnis von Software Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Eigeninitiative Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bieten wir Dir Gehalt von 45.000 € bis 55.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation), zuzüglich attraktiver, unbegrenzter Umsatzprovision (8% auf Dienstleistungen) 30 Tage Urlaub Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Freie Arbeitsortwahl: In unserem Büro oder bis zu 100% mobil / zuhause Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Freizeitausgleich), Teilzeit möglich Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Boni und Shopping-Rabatte Finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung Du-Kultur ohne Dresscode und ein vertrauensvolles, vielfältiges Team Regelmäßige Team-Events Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Hard- und Software Top-ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal in Nürnberg Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV, kostenlose Parkplätze und 6 öffentliche E-Ladesäulen Hunde willkommen: Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne ins Büro mitbringen Klimaneutrales Unternehmen: WEBSALE ist bereits seit 2013 klimaneutral Kontaktinformationen Bei WEBSALE zählt Deine Leistung und Deine Persönlichkeit. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Quereinsteiger sich zu bewerben. Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera unter 49 911 6322 1629. Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen! Über uns Trage bei WEBSALE dazu bei die führende E-Commerce-Software für mittelständische Unternehmen zu schaffen. Seit mehr als 25 Jahren helfen wir unseren Kunden im E-Commerce erfolgreich zu sein. Als Pioniere haben wir die ersten cloudbasierten Onlineshops in Deutschland etabliert. Mit unserem kombinierten Angebot aus einer leistungsstarken E-Commerce Software, zuverlässigem Hosting, erstklassigem Support und maßgeschneiderter Webshop Storefronts helfen wir unseren Kunden Prozesse zu optimieren und unterstützen ihr Wachstum. Du liebst E-Commerce auch? Du möchtest die Zukunft des digitalen Handels aktiv mitgestalten? Werde Teil unseres dynamischen Teams aus kreativen Köpfen, Strategen, leidenschaftlichen Machern und Problemlösern! Zur besseren Lesbarkeit nutzen wir die männliche Form. Sämtliche Begriffe gelten für alle Geschlechter.