E-Commerce ist heute für immer mehr Händler zumindest ein zusätzlicher Vertriebsweg, kennen doch virtuelle Marktplätze keine Ladenöffnungszeiten und machen auch das Schenken aus der Entfernung leicht. E-Commerce-Manager erstellen Konzeptionen für Marketingstrategien, Kundenservice, Logistik sowie technische Anforderungen, um den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet zu ermöglichen. Dabei kann es sich sowohl um B-to-C-Geschäfte als auch um B-to-B-Geschäfte handeln. In Stellenangeboten für E-Commerce-Manager wird nach umfangreichen Kenntnisse in den Bereichen Technologie, Ökonomie und Management verlangt, um Internetgeschäfte effizienter und effektiver abwickeln zu können. Doch auch Rechts- und Sicherheitsvorschriften des E-Commerce müssen sie bei ihrer Arbeit berücksichtigen.
Um einen Job als E-Commerce-Manager zu ergattern, ist ein abgeschlossenes Studium auf dem Gebiet der Wirtschaftsinformatik, der Informatik, der Medienwissenschaften, der Betriebswirtschaft oder ein Wirtschaftsingenieurstudium von Vorteil. Neben fundiertem technischen Wissen über Internettechnologien, Datenbanken oder Content-Management-Systeme sind vor allem auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse, Know-how im Marketing und Projektmanagement gefragt. Die internationale Ausrichtung vieler Unternehmen erfordert zudem gute Englischkenntnisse. Für die Kundenakquise sowie die Beratung und Betreuung von Kunden werden Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit erwartet. Verhandlungsgeschick und eine unternehmerische Denkweise werden ebenfalls erwartet.
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