* Koordination von Werkstattterminen und Serviceaufträgen
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (z. B. Zendesk)
* Unterstützung bei technischen Rückfragen rund um Fahrräder und E-Bikes
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf