Für unsere Tochtergesellschaft, die MERZ GmbH, ein selbständiges Unternehmen der PCE-Gruppe, suchen wir Sie ab sofort zur Unterstützung! Aufgaben
* Eine 35 Stunden Vollzeit-Woche
* Sie bearbeiten und analysieren Kundenreklamationen im elektrotechnischen und nicht elektrotechnischen Umfeld
* Sie führen strukturierte Ursachenanalysen durch, wie zum Beispiel 5-Why, Ishikawa oder 8D
* Sie erarbeiten und verfolgen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach
* Sie bewerten Fehlerbilder technisch in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service
* Sie erstellen und pflegen Reklamationsberichte und kommunizieren mit internen Fachbereichen und Kund:innen
* Sie unterstützen die Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus und arbeiten aktiv an der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme mit
Profil
* Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als Elektroniker, Mechatroniker, oder Industrieelektriker (m/w/d) oder sind Techniker, Meister (m/w/d) im elektrotechnischen Bereich
* Sie verfügen über Berufserfahrung im Qualitätswesen (mindestens 1-2 Jahre), idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen
* Sie besitzen Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen, wie zum Beispiel ISO 9001
* Sie arbeiten analytisch und strukturiert
* Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen ist von Vorteil
* Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und treten kundenorientiert auf
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse sind wünschenswert)
Wir bieten
* Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz
* 35 Stunden Vollzeit-Woche
* 30 Urlaubstage
* Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven
* Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg
* Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
* Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern)
* Verbundenheit in einem starken Team
* Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung
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