Das Unternehmen
Die BUKH Bremen GmbH ist ein führender Großhändler für Technik und Ausrüstung in der Berufs- und Sportschifffahrt. Als Mitglied der französischen Alliance Marine Group beliefern wir Kunden weltweit mit hochwertigen technischen Komponenten und Systemen. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung aus der maritimen Branche, dem technischen Großhandel oder angrenzenden Industrien mit. Ein persönliches Interesse an Booten, Yachten oder maritimer Technik ist von Vorteil und erleichtert den Einstieg in unser Produktspektrum.
Sachbearbeitung After Sales Reklamationsmanagement /
Claim Management (m/w/d) - Vollzeit - unbefristet - Standort Bremen
Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren (Gewährleistung, Garantie, Kulanz) technischer Produkte (Schwerpunkt elektronische Bordausstattung/Marine Leistungselektronik)
Abwicklung von Sendungsverlusten und Transportschäden in Abstimmung mit Speditionen, Paketdiensten und Versicherungen
Dokumentation von Schäden und Reklamationsfällen
Terminverfolgung von Ersatzlieferungen und Reparaturen
Anmeldung und Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Lieferanten und Speditionen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau)
Erfahrung im Reklamationsmanagement, Customer Service, After Sales oder in der Logistik von Vorteil
Technisches Verständnis sehr wünschenswert, vielleicht aus Elektro-Großhandel
Sicherer Umgang mit ERP -Systemen (CVS, Alphaplan) und MS Office
Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristete Vollzeitstelle (Teilzeit in Absprache möglich)
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
Attraktive Rahmenbedingungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten