Sachbearbeiter (m/w/d) forderungsmanagement

Carglass in Deutschland ist Spezialist fur die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschaftigt Carglass rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind uber 1.600 speziell geschulte Carglass Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Koln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschaftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Zur Unterstutzung fur den Bereich People suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen


Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement

Dein Aufgabenbereich:

* Als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bist Du verantwortlich fur die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis fur KFZ und Haftpflichtversicherer und bist der Ansprechpartner fur alle Fragen zum Thema Rechnung und Zahlungen.

* Du bist zustandig fur die Inbound und Outbound Telefonie mit den Versicherern und Privat und Gewerbekunden sowie die sich hieran anschliesenden Tatigkeiten.

* Die von dir gefuhrten Gesprache und Vereinbarungen dokumentierst du gewissenhaft in unseren Systemen

* Die Bearbeitung von Zahlungsablehnungen und Rechnungskurzungen der Versicherer fur einen festen Kundenbereich gehort zu Deinen Aufgaben.

* Du bist erster Ansprechpartner fur unsere Versicherungspartner sowie den internen Fachabteilungen Key Account und Sales und arbeitest mit diesen bei Fragen eng zusammen.

Du bringst mit:

* Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmannischen Ausbildung bringst Du mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei einem Industrie, Dienstleistungsunternehmen oder einem Inkassounternehmen mit.

* Du verfugst uber solide Buchhaltungskenntnisse im Bereich der Kundenbuchhaltung und kennst Dich mit der Bearbeitung, Uberwachung und Analyse von Kundenkonten aus.

* Eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zeit und Organisationsmanagement zeichnen Dich aus.

* Personlich uberzeugst Du durch ein hohes Mas an Kunden und Serviceorientierung, Eigeninitiative sowie eine hohe Kommunikations und Leistungsbereitschaft und Teamfahigkeit.

* Ein sicherer Umgang mit den gangigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel sowie daruber hinaus idealerweise Kenntnisse in der Systemsoftware Oracle sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Wir bieten Dir:

1. Modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz Kultur, Mitarbeiterevents

2. Einstieg/ personliche Entwicklung : Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus und Weiterbildungsmoglichkeiten