Overview
Wir suchen für unser Customer Support Team am Standort München eine engagierte und motivierte Person, die Spaß hat an der Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Verträgen und Pflege der Kundenstammdaten. Kennen Sie sich gut mit SAP im Customer Support aus und interessieren sich für eine neue, spannende Aufgabe? Dann suchen wir Sie.
Responsibilities
Kundendatenpflege
1. Anlage, Prüfung und Änderung von Kundendaten
2. Erstellung von Angeboten
3. Pflege und Verwaltung von Kundenverträgen sowie Prüfung und von Vertragskonditionen
4. Erstellung von Rechnungsbelegen
Externe Kundenkommunikation
5. Telefonische und schriftliche Beantwortung von Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen sowie Rechnungsreklamationen
6. Erstellung von Gutschriften
Interne Zusammenarbeit
7. Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Key Account Management und Finanzabteilung
8. Unterstützung bei Vertragsänderungen und Anpassungen von Kundenstrukturen
9. Austausch mit Customer Service Kolleg*innen im Headquarter Barcelona (auf Englisch)
Qualifications
10. Eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
11. Freude an strukturiertem selbstständigen Arbeiten und der Verbesserung interner Abläufe
12. Sie sind teamorientiert, bewahren in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf, kommunizieren klar und offen und sind dabei immer Kunden- und Serviceorientiert
13. Ein sicherer Umgang mit Microsoft Office ist Voraussetzung, Erste SAP-Erfahrung ist von Vorteil
14. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig
What we offer
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Sie profitieren von individueller Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche sowie langfristigen Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe. Zudem bieten wir umfangreiche Sozialleistungen, wie beispielsweise einen leistungsbezogenen Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und
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