Du liebst Zahlen, Prozesse und den direkten Austausch mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Sachbearbeiter (m/w/d) für die Heizkostenabrechnung übernimmst du Verantwortung für die Heizkostenabrechnung, steuerst unsere Dienstleister:innen und sorgst mit deinem Blick für Struktur und Qualität dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren und kontinuierlich besser werden. Diese Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Das bieten wir Vielseitige und sinnstiftende Tätigkeit Du übernimmst spannende, verantwortungsvolle sowie herausfordernde Aufgaben, die sich ständig an die Herausforderungen der Energiewende anpassen. Ein starkes Team & eigenverantwortliches Arbeiten Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam weiterdenkt und auf Eigenverantwortung sowie Offenheit setzt. Regelmäßiger Austausch, ein konstruktives Miteinander und unsere gelebte Du-Kultur sorgen dafür, dass du dich schnell wohlfühlst. Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Ganz gleich, ob du im Büro oder von zu Hause arbeitest - du profitierst von einem flexiblen Arbeitsmodell, das es dir ermöglicht, deine Aufgaben nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Ansonsten gibt es zu 30 Tagen Urlaub 3 zusätzliche freie Tage*, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken. Deine Aufgaben Eigenverantwortliche Prozessbearbeitung: Du erstellst fristgerecht die Heizkostenabrechnungen für die Nutzungseinheiten unserer Wärme-Contracting-Liegenschaften. Änderungsprozesse wie Nutzer:innen- oder Gerätewechsel wickelst du effizient per elektronischem Datenaustausch mit Dienstleister:innen ab und pflegst die Daten in unserem SAP S/4 Utilities-System. Dienstleistungssteuerung: Du koordinierst externe Dienstleistungen, die uns bei der Erstellung der Heizkostenabrechnung unterstützen, und stellst sicher, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden. Kundenservice & Kommunikation: Du bist Ansprechperson für Hausverwaltungen und Nutzer:innen, beantwortest Rückfragen und übernimmst das Beschwerdemanagement. Neue Nutzer:innen erhalten von dir Begrüßungsschreiben und Vertragsunterlagen. Bei gesetzlichen Änderungen organisierst du proaktiv Kundeninformationen. Abstimmung & Optimierung: Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, klärst aktuelle Fragestellungen und treibst Prozessoptimierungen voran. Gesetzliche Anpassungen nutzt du, um Abläufe effizient weiterzuentwickeln. Tests & Releasewechsel: Du führst eigenständig Tests bei Releasewechseln durch und sorgst für eine reibungslose Systemintegration. Dein Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung. Erste Kenntnisse und Erfahrungen im Umfeld Wärmecontracting und Heizkostenabrechnung sind wünschenswert – Vertrautheit mit der Heizkostenabrechnung ist ein großer Pluspunkt. Optimalerweise bringst du Erfahrung in der Prozessbearbeitung mit energiewirtschaftlichen Backendsystemen, idealerweise SAP IS-U, mit. Du arbeitest eigenverantwortlich, bist durchsetzungsfähig und hast Freude an selbstständigem Arbeiten. Du kannst auch emotionale Kundenkorrespondenz gut einordnen, gehst sachlich auf Anliegen ein und bringst eine hohe Frustrationstoleranz mit. Deine flexible Persönlichkeit, schnelle Auffassungsgabe und dein zielorientiertes Arbeiten runden dein Profil ab. Das klingt nach dir? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Energieabrechnung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!