Your mission
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis, der unser Team im Bereich Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung unterstützt.
Deine Aufgaben sind u.a.:
* Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung von Qualitätsberichten
* Retourenmanagement und Koordination von Maßnahmen bei Rücksendungen
* Ansprechpartner für technische Kundenanliegen
* Erstellung / Prüfung von 8D-Reports
* Durchführung von Wareneingangsprüfungen (IQC)
* Unterstützung bei Prozessoptimierung und Dokumentenpflege
* Kundenbesuche und Mitwirkung an Audits
Your profile
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte Kenntnisse der IPC-Standards sowie deren Anforderungen
* Kenntnisse in der Leiterplattenfertigung oder im Qualitätsmanagement von Vorteil
* Idealerweise Erfahrung in der Erstellung und Analyse von Mikroschliffen (Micro Sections) zur Fehlerbewertung in Leiterplatten
* Einschlägige Erfahrung im Reklamationsmanagement
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
* Ausgeprägte Qualitätsorientierung und methodische Arbeitsweise
Why us?
* Flexibles Arbeiten: Homeoffice-Option inklusive kompletter Ausstattung (Laptop, zwei Monitore, elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch) – für ein Arbeiten, das sich deinem Leben anpasst.
* Verlässliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie eine private Krankenzusatzversicherung mit einem Gesundheitsbudget von bis zu 300 € jährlich.
* Freiraum für dich: Flexible Arbeitszeiten für private Erledigungen wie Arzttermine, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen Ereignissen sowie Sonderurlaub an deinem Geburtstag.
* Gemeinschaft erleben: Regelmäßige Teamevents, gemeinsames Mittagessen, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern fördern das Miteinander in einer familiären und wertschätzenden Atmosphäre.
* Werte, die gelebt werden: Wir pflegen eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der Offenheit, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung nicht nur Schlagworte sind.
* Wohlfühl-Extras: Office Dogs und Kids sind herzlich willkommen! Für kleine Pausen zwischendurch stehen Kicker und Dart bereit, damit du den Kopf frei bekommst.
* Beste Erreichbarkeit: Kostenloser Parkplatz oder eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr erleichtern dir deinen Arbeitsweg.
* Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren, internationalen Branche – kombiniert mit lokaler Bodenständigkeit.
About us
Fineline Global is a global leader in printed circuit board technology and supply chain solutions. With more than 10 offices around the world delivering 130 million circuits each year to more than 3,000 customers worldwide, Fineline has a lot to offer. But even more than what we do, we're proud of our people and their talent. As part of Fineline, you can enjoy the benefits of a large multinational company without sacrificing a familiar local atmosphere. For us, it's important to invest in your personal development as well as your professional expertise! With all our wonderful diversity, we find the "Fine Line" that binds us together and makes us who we are. Come to Fineline Global, we are waiting for you!
What is a PBC?