Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d)!
Liebst du es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten und teilst unsere Leidenschaft für Automobile? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Als Serviceberater bist du nicht nur für die qualitative und einwandfreie Kundenabwicklung verantwortlich, sondern pflegst auch eine enge Kommunikation mit unseren Kunden. Deine Fachkenntnisse sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und sorgen für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Nord-Ostsee Automobile gehört mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland. Unser Team besteht aus über 1.800 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Deine Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Deine Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und deinem organisatorischen Talent gewährleistest du eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
* Empathischer Kundenkontakt: Mit deiner offenen und sympathischen Art gehst du auf unsere Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und lebst Kundenorientierung auf höchstem Niveau.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Durch deine kooperative Arbeitsweise unterstützt du deine Kollegen und trägst zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.
* Proaktive Problemlösung: Mit deinem lösungsorientierten Ansatz identifizierst und löst du Kundenanliegen effizient, sodass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Deine hohe Dienstleistungsqualität und dein Streben nach Exzellenz spiegeln sich in deiner täglichen Arbeit wider und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen wird.
Dein Profil
* Du bist idealerweise zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, oder hast eine technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
* Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst du dich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Deine Kommunikationsstärke nutzt du sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Du beherrschst idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Du stehst Neuem positiv gegenüber, hast ein offenes Wesen und bist begeisterungsfähig.
* Du hast Lust auf Leistung und siehst Veränderungen als Chancen.
Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserer kollegialen Umgebung arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.