Über uns Alpha-Business-Solutions ist eine von 17 starken Marken der AlphaConsult Gruppe mit 150 Standorten als Personaldienstleister für Beruf und Karriere: Mit einem Expertenteam aus erfahrenen Managern der Branche gründeten wir im November 2022 die „HR Solutions for People and Business“. Als Onsite-Spezialisten arbeiten wir eng mit unseren Kundenunternehmen zusammen, um vor Ort direkt beim Kunden Abläufe zu erleichtern, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dieses Profil bringst Du mit als Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit: - Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise auch fachfremd möglich - Technisches Verständnis und Affinität für technische Prozesse - Freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon - Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in vergleichbaren Einsatzgebieten von Vorteil - Hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis - Voraussetzung: ein eintragungsfreies Führungszeugnis Deine Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit: - Erste Anlaufstelle für Notrufe, Alarme und Störungsmeldungen (automatisch, schriftlich, telefonisch) – schnelle und professionelle Bearbeitung nach klaren Prozessen - Sicheres und termingerechtes Umsetzen von Revisions- und Abschaltungswünschen im Konzessions- und Sicherungsservice - Aufmerksame Aufnahme und lückenlose Dokumentation von Kundenreklamationen mit direkter Weiterleitung an die KVP-Verantwortlichen - Erstellung verständlicher, kundenorientierter Dokumentationen und transparente Kommunikation mit Fachabteilungen und Kunden - Überwachung des Auftragsstatus, Nachverfolgung und Koordination von Ersatzmaßnahmen bei Bedarf - Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung von Meldungen für interne und externe Kunden (z. B. Maklerdienste) ohne Informationsverlust Deine Vorteile- Das erwartet Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit: - Geplante Übernahme - Gute Bezahlung - Mitarbeiterangebote - Weihnachts- und Urlaubsgeld Ansprechpartner Manuel Tüg Recruiting T: 015144273845 E-Mail: manuel.tueg@alphaconsult.org Alpha Business Solution Kilianstraße 121 90425 Nürnberg,000448127-000614309733