Sachbearbeiter technischer Kundensupport (w/m/div.)
Nürnberger Straße 73, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
Vollzeit
Bosch Industriekessel GmbH
Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
* Werden Sie Teil unseres Teams und optimieren Sie die Abläufe im Serviceinnendienst.
* Sie erstellen Angebote für Reparatur- sowie Wartungsverträge und stellen Rechnungen (inhaltlich, terminlich) über SAP.
* Zudem planen Sie Einsätze für Kundendiensttechniker:innen und Reparaturschweißer:innen.
* Ebenso prüfen Sie Gewährleistungen sowie Rechnungsreklamationen und übernehmen die Schadensbefundung (Beurteilung) anhand des vorliegenden Schadensprotokolls, auch in Fremdsprache.
* Nicht zuletzt stimmen Sie die Überprüfungen der Kesseltechnik mit dem TÜV/Vorprüfung TÜV ab.
Qualifikationen
* Ausbildung: Meister:in in Fachrichtung Metall (oder vergleichbar) mit kaufmännischer Erfahrung
* Erfahrungen und Know-how: sicherer Umgang mit EDV, idealerweise SAP-Kenntnisse, fundierte Erfahrung im Aftersales Service
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie arbeiten gerne im Team, verstehen es aber auch, sich durch schlagkräftige Argumente durchzusetzen; auch in Hochlaufphasen behalten Sie den Überblick
* Sprachen: gutes Englisch
Zusätzliche Informationen
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Yannic Böhmländer (Personalabteilung)
+49 9831 56 270
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Kristin Bosch (Fachabteilung)
+49 9831 56 757