Support Techniker:in IT (Troubleshooting)01.08.2025 Stadtwerke Lübeck Gruppe Lübeck
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Support Techniker:in IT (Troubleshooting)
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Lübeck
Informationen zur Anzeige:
Support Techniker:in IT (Troubleshooting)
Lübeck
Aktualität: 01.08.2025
Anzeigeninhalt:
01.08.2025, Stadtwerke Lübeck Gruppe
Lübeck
Support Techniker:in IT (Troubleshooting)
Über uns:
Nachhaltig. Digital. Regional - die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben. Verantwortungsvoll, gemeinwohlorientiert, der Vielfalt der Menschen und ihren Lebensentwürfen verpflichtet, gestalten wir die Klima- und Mobilitätswende für die Bürger:innen in und um Lübeck. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden zählen wir zu den 20 größten Arbeitgebern in Schleswig-Holstein. Unsere Lebens- und Arbeitswelten verändern sich durch die Digitalisierung rasant. Durch den nachhaltigen Einsatz neuer Technologien möchten wir helfen, gesellschaftliche Fortschritte zu erzielen und eine bessere Lebensqualität zu schaffen.
Aufgaben:
* Du bist die erste Ansprechperson vor Ort und unterstützt die Schulen bei Problemen mit der pädagogischen IT. Dabei kümmerst du dich um Tests, Fehleranalysen und Trouble Shootings - sowohl vor Ort als auch per Remote-Monitoring. Dein Fokus liegt auf Netzwerken und Endgeräten wie interaktiven Displays, Notebooks, Tablets und PCs.
* Du übernimmst den Support für MDM- und Client-Management-Prozesse sowie für Windows-Client- und Domänen-Management. Auch die Betreuung lokaler Netzwerkinfrastrukturen, Netzwerkkomponenten und Serverinfrastrukturen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
* Zusätzlich bist du für den Einbau und die Konfiguration von Hardware verantwortlich und sorgst dafür, dass die Ticket- und Dokumentationssysteme stets gepflegt sind.
* Deine aktive Mitarbeit bei bereichs- und konzernübergreifenden Projekten rundet dein vielseitiges Aufgabengebiet ab.
Qualifikationen:
* Studium (Bachelor) in Informatik (oder verwandten Richtungen) oder vergleichbare und gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
* Zertifizierungen zu relevanten technischen Aufgabengebieten erwünscht
* Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen, Analysen, Testing, Betrieb, Dokumentation und Wissenstransfer, idealerweise im Bereich Schul-IT
* Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in den Bereichen Client Management und Netzwerktechnik
* Sicheres Auftreten auf allen Hierarchie-Ebenen, hohe Eigenmotivation und gute Selbstorganisation, Leistungsbereitschaft
* Kommunikation mit Lehrkräften und Schul-Hausmeister:innen, Freude an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, optimistische Grundhaltung, agiles Mindset, ausgeprägte Kundenorientierung, Interesse an öffentlicher Daseinsvorsorge
Wir bieten:
* Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher - das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 9.
* Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung - ab deinem ersten Arbeitstag.
* Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns auch mobil arbeiten und deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
* Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen.
* Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing - deine Vorteile in Sachen Mobilität.
* Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen.
* Und vieles mehr: z. B. Zugang zur Rabattplattform »Corporate Benefits« und zur BGM-Plattform »machtfit«. Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de.
Weitere Informationen:
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns dafür ein, dass sich alle Menschen bei uns wohlfühlen. Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen.
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