Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist ein international aufgestelltes Maschinenbauunternehmen. Weltweit sind die technisch anspruchsvollen Maschinen und Anlagen sehr gefragt. Die Produktionsanlagen sind hochmodern, um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden. Für einen langfristigen Einsatz mit einer Übernahmemöglichkeit suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung. Der Standort in Heidelberg ist leicht mit dem öffentlichen Verkehrsmittel und dem Auto zu erreichen, bietet kostenlose Parkplätze und eine Kantine. DIES SIND DEINE AUFGABEN: Sie unterstützen das Team bei der Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Reklamationen. Sie koordinieren alle notwendigen Maßnahmen zur Beseitigung der Mängel und erarbeiten Entscheidungsgrundlagen (Kosten, Auswirkungen, Risiken, etc.) von Forderungen. Sie dokumentieren sämtliche Reklamationsfälle über das SAP-System. Zudem unterstützen Sie bei der Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen ggf. in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung. DAS BRINGST DU MIT: Sie haben Ihre Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen, oder verfügen über eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) mit einem ausgeprägtem technischen Grundverständnis. Sie konnten bereits erste Erfahrung im Reklamationsmanagement im Maschinen- oder Anlagenbau sammeln. Im Umgang mit MS Office und SAP sind Sie versiert. Sie überzeugen durch Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und ein selbstsicheres, aber stets höfliches Auftreten. WIR GARANTIEREN DIR: Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tarifliche Entlohnung nach dem BAP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge Betriebliche Altersvorsorge Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen Vielzahl an Shopping-Rabatten Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich!