Aufgaben Verantwortung für die komplette, standardübergreifende Abwicklung von Service-Projekten mit Fokus auf Umbauten und Instandhaltungen bestehender Kundenanlagen weltweit Sicherstellung der Profitabilität und Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Projektcontrolling, Bewertung von Kosten und Qualität sowie Überwachung der termingerechten Umsetzung Zentrale Ansprechperson für alle Belange rund um die Service-Projekte, regelmäßiges Reporting des Projektfortschritts und enger, proaktiver Austausch mit dem zuständigen Service Account Manager sowie den internen Fachabteilungen Eigenständige Abwicklung der Aufträge über ERP- und CRM-Systeme zur lückenlosen Nachverfolgbarkeit Standortübergreifende Vor- und Nachbereitung von Kundeneinsätzen, inklusive Einweisung der Servicetechniker, Klärung von Zuständigkeiten sowie beratende Unterstützung während des Einsatzes Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, Weiterbildung zum Techniker oder betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit technischer Ausbildung Relevante Berufserfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau oder langjährige Praxis als Service- bzw. Inbetriebnahmetechniker Ausgeprägte Kundenorientierung sowie interdisziplinäre und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit dem Ziel höchster Qualität und Kundenzufriedenheit Praktische Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement-Tools sowie den gängigen MS Office Anwendungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im nationalen und internationalen Umfeld Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Top Arbeitsumfeld – Moderne Büros mit allem, was du brauchst, plus Kaffee- & Wasserflat Job mit Zukunft – Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit Mehr Freizeit – 30 Tage Urlaub im Jahr für deine Erholung Zusätzlicher Cashflow – VWL & betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeit ab der ersten Minute für mehr Work-Life-Balance Kostenlos Parken – Dein eigener Mitarbeiterparkplatz direkt vor der Tür Extra-Bonus – Urlaubs- & Weihnachtsgeld on top