Als Order Manager (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d), Vertrieb und internen Fachbereichen und sorgst dafür, dass Aufträge im Payment‑Umfeld zuverlässig, korrekt und gemäß interner Vorgaben umgesetzt werden. In enger Zusammenarbeit mit Sales, Compliance, IT, Finance und Product Management begleitest du Kunden (m/w/d) – von der Auftragserfassung über das Onboarding bis zur erfolgreichen Umsetzung in unseren Systemen.
Dabei stellst du eine hohe Prozess‑ und Datenqualität sicher und trägst aktiv dazu bei, Abläufe transparent, effizient und nachhaltig zu gestalten. Order Management: Du wickelst eingehende Aufträge unserer Kunden, Partner und des Direktvertriebs im Bereich Payment eigenständig ab.
E2E‑Onboarding: Du verantwortest das vollständige Onboarding neuer Kunden inklusive Datenerfassung, KYC‑Prüfung und technischem Setup in unseren Systemen.
Compliance & Prüfungen: Du koordinierst Prüfungen im Rahmen des Geldwäschegesetzes und holst relevante Wirtschaftsauskünfte ein.
Schnittstellenarbeit: Du arbeitest projektbezogen mit Kolleg*innen aus Compliance, Sales, IT und weiteren Fachbereichen zusammen.
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Quereinsteiger*innen sind willkommen.
Compliance-Awareness: Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Qualitäts‑ und Compliance‑Verständnis.
Sprachen & Tools: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook). Hybrides Arbeiten : Bei epay erhältst du die Möglichkeit, in einem global agierenden Unternehmen zu arbeiten – mit zwei Tage/Woche Home Office.
Persönliche Entwicklung : Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche & individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Unsere europaweite epay Academy bietet ein sehr großes Weiterbildungsangebot an – da ist für jeden etwas dabei.
Benefits ab dem ersten Tag: Du hast Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicket sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
Benefits nach der Probezeit : Neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit EuroRad ein Fahrrad über die Firma leasen.