Wir für alle – Theater gefällig? Starte deine Karriere im Kulturbüro
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Fachdienst Kultur und Sport eine*n
Sachbearbeiter*in für den Kundenservice im Kulturbüro
Die Beschäftigung erfolgt unbefristet in Teilzeit (,5 Wochenstunden) mit der Entgeltgruppe 5 TVöD/VKA.
Das Kulturbüro im Fachdienst Schule, Jugend, Kultur und Sport koordiniert und plant das Kulturangebot für die Stadt Neumünster. Neben der Beratung von Künstler/innen und der Förderung kultureller Initiativen führt das Kulturbüro ganzjährig kulturelle Veranstaltungen durch und betreibt das städtische Theater in der Stadthalle. Ein Schwerpunkt des Kulturjahres bildet das Kulturfestival „Kunstflecken“, welches mittlerweile auch überregionale Bedeutung hat und durch das Kulturbüro eigenverantwortlich konzipiert wird. Das Kulturbüro vermarktet zudem die städtischen und auch außerstädtischen Kulturveranstaltungen und führt in der eigenen Vorverkaufsstelle auch das Ticketing bzw. den Ticket-Verkauf hierfür durch. Als Vorverkaufsstelle ist es außerdem erste Anlaufstelle für Gäste in der Stadt Neumünster und im Rahmen dieser Aufgabe auch verantwortlich für die Tourist-Info.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
Ticket- und Abonnementmanagement für das Kulturbüro
1. Zentraler Ticketverkauf und Beratung für städtische Theater- und nicht-städtische Theater- und Kulturveranstaltungen sowie Sonderveranstaltungen Kunstflecken, KINOBühne, SHMF-Beiprogramm etc.) in den genutzten Buchungssystemen
2. Abonnementverwaltung: Beratung, Versand, Einschreibung, Tausch und Verkauf sowie Einstellung der Abonnements für die städtischen Veranstaltungen in den genutzten Buchungssystemen
Auskunft und Beratung/Tourist-Information
3. Allgemeine Auskünfte und Beratung zu Veranstaltungen und Angeboten des Kulturbüros und freier Kultureinrichtungen in Neumünster
4. Allgemeine Beratung der Neumünsteraner Gäste zu Sehenswürdigkeiten sowie zu Freizeit- und Sportaktivitäten am Tresen, telefonisch und per E-Mail
5. Allgemeine Beratung zu Unterkünften
6. Vermittlung von touristischen Angeboten
7. Vermittlung von Stadtführungen
8. Herausgabe städtischer und externer Info-Broschüren an Interessierte
9. Unterstützung beim Versand städtischer Info-Broschüren mit Bezug zum Tourismus
Abrechnungsmanagement und Statistik
10. Barkassenführung und Abrechnung, Verwaltung der Bareinnahmen, Abrechnung EC-Buchungen
11. Veranstaltungsabrechnung für externe Veranstaltungen im Theater
12. Mitwirkung beim Erstellen von Verkaufsstatistiken
Mitarbeit bei/für städtische/n Kulturveranstaltungen
13. Mitarbeit bei der Organisation
14. Organisation der Flyer- und Plakatwerbung für alle Veranstaltungen des Kulturbüros sowie Verteilung/Versand
Ihr Profil:
15. Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten bzw. Beschäftigte mit der Angestelltenprüfung I
alternativ:
Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit, Veranstaltungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Berufsausbildung
16. Gute Kenntnisse in Microsoft-Office (insbes. Word und Excel)
17. Kenntnisse im Umgang mit Buchungssystemen sowie dem Haushaltsprogramm H&H sind erforderlich bzw. die Bereitschaft sich diese kurzfristig anzueignen
18. Vorkenntnisse über Schauspiel, Konzerte und Musiktheater sowie über das Kulturleben in Neumünster zur Beratung der Bürger/-innen sind erforderlich bzw. müssen kurzfristig erworben werden
19. Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kundinnen/Kunden sind wünschenswert
20. Mehrjährige Verwaltungserfahrung ist wünschenswert
21. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
22. Teamfähigkeit und Entscheidungsvermögen
Kommen Sie in unsere Mitte!
Wir schätzen unsere Mitarbeitenden! Deshalb bieten wir Ihnen:
23. Nutzung von flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Modellen
24. Eine sinnstiftende Tätigkeit für eine lebenswerte Stadt
25. Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
26. Mitarbeitendenberatung – kostenfrei, anonym, jederzeit (OTHEB)
27. Übernahme von Erfahrungsstufen aus gleichwertigen Bereichen
28. Neun-Zehntel-Arbeitszeitmodell für bis zu freie Tage pro Jahr
29. Sicheres Arbeitsverhältnis im öffentlichen Dienst
30. Teilnahme am Fitnessprogramm
31. Erreichbarkeit mit dem ÖPNV sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
32. Regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote
Die Stadt Neumünster wurde als "Top Nationaler Arbeitgeber 6" von Focus ausgezeichnet.
Ein Beispiel dafür ist unser 9/tel Arbeitszeitmodell mit dem wir noch mehr Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für unsere Mitarbeitenden ermöglichen! Dafür arbeiten Sie die gleiche tägliche Arbeitszeit, reduzieren das Gehalt auf % und erhalten % Ausgleich in Form zusätzlicher freier Tage. Das sind bei einer 5-Tage-Woche freie Tage im Jahr. Die freien Tage werden wie bei Urlaub mit der Führungskraft eingeplant. So sind Modelle denkbar von längeren Urlauben zu Ferienzeiten oder jede 2. Woche eine 4-Tage-Woche. Teilnehmen können alle Personen, ob Tarifangestellte oder Beamte, ob Teil- oder Vollzeit. Sprechen Sie uns gern an!
Die Besetzung der Stelle mit Teilzeitkräften ist möglich, sofern ein gemeinsames anforderungsgerechtes Arbeitszeitmodell gefunden wird. Ein Wunsch nach Teilzeitbeschäftigung sollte bereits in der Bewerbung aufgeführt werden. Bewerbende mit Teilzeitwunsch ermutigen wir, mit uns Kontakt aufzunehmen und durch mögliche alternative Arbeitsmodelle (flexible Arbeitszeit und mobile Arbeitsformen) gemeinsame Überlegungen für die ausgeschriebene Stelle zu entwickeln.
Frauen haben im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung Vorrang. Deshalb begrüßt die Stadt Neumünster besonders die Bewerbung von Frauen.
Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben Sie Fragen?
Herr Wilson, als Arbeitsgruppenleiter (Tel. - 4), erteilt Ihnen gern weitere Informationen zu dieser Stellenausschreibung.
Bei Rückfragen zum Stand der Ausschreibung kontaktieren Sie uns gerne in der Zeit von : Uhr - : Uhr unter der Telefonnummer - 0, -6 oder -1.