Das sind die Aufgaben
1. Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs der Digital‑Workplace‑IT‑Services inklusive First‑ und Second‑Level‑Support
2. Weiterentwicklung, Steuerung und Qualitätssicherung von IT‑Services durch strukturiertes Feature‑, Update‑ und Release‑Management
3. Analyse von Anforderungen der Fachbereiche sowie Beratung zur optimalen Nutzung der bereitgestellten Applikationen
4. Strategische Weiterentwicklung der Digital‑Workplace‑Service‑Landschaft und Einführung moderner New‑Work‑Methoden
5. Verantwortung für Kommunikation, Schulung und Befähigung der Nutzer sowie Wissenstransfer innerhalb des Teams
Was uns überzeugt
6. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit tiefgehender IT‑Fachexpertise
7. Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Steuerung komplexer IT‑Services
8. Ausgeprägte Erfahrung im Service‑ und Qualitätsmanagement sowie im Umgang mit SLAs, Compliance‑ und Sicherheitsanforderungen
9. Analytische und konzeptionelle Stärke zur Bewertung von Nutzeranforderungen und Ableitung nachhaltiger IT‑Lösungen
10. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, Führungskräften und externen Partnern
Was wir einbringen
11. Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
12. Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
13. Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
14. Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten
15. Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
16. Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
17. Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
18. Bezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen Kantine
19. Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team