Pirmasens
Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d)
Festeinstieg
Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.500 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 38 Ländern Qualität und Vertrauen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren technischen Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben
* Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
* Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
* Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
* Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
* Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
* Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
* Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä
Ihr Profil
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Technisches Verständnis
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
Wir bieten
Entwicklung & Karriere
Wir bieten individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen, was ein Blick in unsere Führungsebene verdeutlicht.
Monetäre Zusatzleistungen
Profitieren Sie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.
Weitere Benefits
Wir bieten Ihnen unter anderem kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote.
Janine Schramm
HR Referentin
profine GmbH
Motzener Str. 31-33
12277 Berlin
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