Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im vertrieblichen Umfeld Du hast Spaß daran, Kunden telefonisch über unsere Hotline zu beraten und zu begeistern Du hast sehr gute Kenntnisse in den verschiedenen SAP-Modulen und den MS Office-Anwendungen Ein sympathisches, kompetentes Auftreten mit großer Überzeugungskraft sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft rundet Dein Profil ab Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein sind keine Fremdwörter für dich Betreuung unserer Telefonhotline du nimmst eingehende Anrufe entgegen und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite Auftragsbearbeitung du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge direkt im SAP-System Kundenberatung du unterstützt unsere Kunden telefonisch sowie über unsere Online-Portale Kundenzufriedenheit steigern du sorgst durch deine freundliche und kompetente Art für ein positives Kundenerlebnis Reklamationsbearbeitung du nimmst Anliegen ernst und findest Lösungen Zusammenarbeit im Team du arbeitest eng mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement zusammen Eine moderne Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung Eine gute Work Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und bis zu 50% mobiler Arbeit Kostenlose Parkplätze bei der Firma Unbefristeten Anstellungsvertrag Tarifvertrag mit 30 Tagen Urlaub Kostenfreie Kaffeespezialitäten und kostenfreien Sprudel ...