Techniker Servicemanagement (m/w/d)
📍Geisenheim | ⏳Teilzeit | 📆 Ab sofort
Fokus: Reklamationsmanagement, technische Analysen & Kundenkommunikation
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🏢 Über uns
Cube4 Consulting ist eine spezialisierte Personalberatung für Recruitment Services & Prozessoptimierung.
Wir bringen die richtigen Menschen mit den passenden Aufgaben zusammen – ob Führungskraft oder Fachspezialist, ob Entwicklung, Service oder Produktion.
Für einen international erfolgreichen Maschinenbaukunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Serviceingenieur / Reklamationsmanager (m/w/d) in Festanstellung.
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🎯 Deine Mission
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die eigenständige Bearbeitung technischer Reklamationen und Servicefälle – von der Analyse bis zur Umsetzung nachhaltiger Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit internen Abteilungen wie Produktion, Vertrieb und Entwicklung sowie mit internationalen Kunden zusammen.
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✅ Deine Aufgaben
* Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
* Erstellung von Serviceangeboten
* Analyse technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
* Ursachenanalyse bei Reklamationen inkl. Ableitung und Verfolgung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
* Erstellung und Nachverfolgung von 8D-Reports
* Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden weltweit
* Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien
* Koordination bereichsübergreifender Projekte
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🧠 Dein Profil
* Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit relevanter Berufserfahrung
* Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte und/oder hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
* Fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement, insbesondere im Erstellen von 8D-Reports
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (insb. Excel)
* Interkulturelle Kompetenz sowie Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und Kollegen
* Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gültiger Staplerschein von Vorteil
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🚀 Warum du?
Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und denkst gerne bereichsübergreifend? Dann bist du bei unserem Kunden genau richtig – es erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Ausrichtung und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
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👉 Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Cube4 Consulting | Spezialisiert. Persönlich. Passgenau.
📧 Michalsen@cube4consulting.com | 📞 +49 40 22897296