Ihre Aufgaben
:
1. Betreuung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen als erste Ansprechperson im 3-Schichtsystem (24/7)
2. Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den relevanten EDV-Systemen
3. Einleitung und Koordination von Folgemaßnahmen sowie Steuerung der Rufbereitschaftstechniker
4. Disposition von Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail
5. Übernahme allgemeiner Auftragsbearbeitung und administrativer Tätigkeiten
Ihre Qualifikation:
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenservice
7. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel
8. Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht
9. Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Ihr Vorteil:
10. Attraktive Vergütung durch Equal Pay, Zahlung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
11. Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
12. Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
13. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
14. Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken (Corporate Benefits)