Aufgaben
* Bearbeitung von Arbeitsaufträgen aus dem Installateur- und Kundenportal (iConnect) sowie Erstellung der Baumappen
* Erstellung und Abrechnung von Instandhaltungsaufträgen über SmartExtranet und Pflege der Daten in weiteren IT‑Systemen
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen, Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachbereiche und Bearbeitung von Beschwerden
* Unterstützung des Kundenberater:innen-Teams bei Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrspartenhausanschlüsse und weitere Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen)
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung
* Idealerweise Kenntnisse im MS/NS/SB‑Netzbau und -betrieb oder Interesse, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und Webanwendungen
* Erfahrung mit SAP wünschenswert
* Kommunikationsstärke und Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einzustellen
Benefits
* Individuelles Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich
* Attraktive Corporate Benefits und Vergünstigungen bei zahlreichen Marken
* Flexible Urlaubsplanung
* 38‑Stunden‑Woche in Vollzeit