Unser Kunde bietet Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld Sichere und moderne Arbeitsumgebung Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Ihre Aufgaben Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren für vier Kundencenterstandorte Themenfelder: Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen Aufnahme des Anliegens samt Erstrecherche im SAP Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung Bei Bedarf: Vermittlung an zuständige technische Sachbearbeiter Unterstützung im Empfangsbereich (Kundenverkehr, Post) Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP) Ihr Profil Abgeschlossene technische Berufsausbildung SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss Kenntnisse MS-Office Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie schriftlicher Korrespondenz Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse Kommunikative Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe Selbstorganisation und Teamfähigkeit Über uns Für ein führendes Unternehmen der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter IT (m/w/d). Wenn Sie eine technische Ausbildung abgeschlossen haben und kommunikationsstark sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ansprechpartner Max van Recum 0151-70596859 m.vanrecum@cichon-care.de