Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise – auch als Arbeitgeber.
Wenn eine hohe Kundenzufriedenheit und technisches Verständnis im Mittelpunkt Ihrer täglichen Arbeit stehen soll und Ihnen die Fehlersuche und die Fehlerbehebung Spaß machen, dann wartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit auf Sie.
Als technischer Produktexperte, Ansprechpartner und Garantiesachbearbeiter sind Sie ein Teil des After Sales Teams für akkubetriebene Husqvarna Robotics Produkte.
Basierend auf Ihrer Expertise liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung unseres Automower und Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten, gestalten die Zukunft aktiv mit und unterstützen die unterschiedlichen After Sales Teams bei diversen Aufgaben:
Das sehen Sie bei uns:
1. Reparatur von Problemfällen in unserer Werkstatt oder vor Ort bei Fachhändlern
2. Reproduktion von Fehler-/Schadensbildern
3. Erfassung und Auswertung von Qualitätsinformationen
4. Erstellung von Hinweistexten für Kunden nach erfolgter Reparatur
5. Technische Prüfung von Rückläufern
6. Prüfung von Garantieteilen
7. Bearbeiten und Bewerten von Garantieanträgen inklusive der Korrektur, Genehmigung und Ablehnung der eingegangenen Anträge
8. Durchführen von Garantieauswertungen sowie Prüfung der eingegangenen Garantieteile
9. Betreuung unserer Handelspartner bei allen technischen Anfragen rund um den Husqvarna Automower, einschließlich Spezialfällen
Das sehen wir bei Ihnen:
10. Wir suchen den technischen Spezialisten. Basis Ihres Erfolgs ist eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker, Kfz- oder Elektroniker)
11. Ihre mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und der Instandhaltung von mechanischen oder elektrisch betriebenen Geräten macht Sie zu einem kunden- und lösungsorientierten sowie kommunikationsstarken Mitarbeiter, der auch in hektischen Phasen die Übersicht behält.
12. Sie haben Ihre technische Ausbildung
erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits erste praktische Berufserfahrung sammeln
13. Eine gute Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Tools
14. Sie überzeugen mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
15. Fundierte Englischkenntnisse sind von Vorteil
16. Sie besitzen sehr gute MS Office Kenntnisse
17. Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus, die Ihnen hilft, sich schnell in verschiedene Aufgabengebiete einzuarbeiten
18. Flexibilität, Teamgeist, sowie einen sicheren Umgang am PC
19. Darüber hinaus sind Sie flexibel, gewissenhaft, ausdauernd, belastbar und ein Teamplayer.
Das sehen Sie in Zukunft:
Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
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