* Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
* Fundierte Erfahrung in der technischen Architektur und im Design von Cloud-Lösungen digitaler Trends und Entwicklungen.
* Idealerweise Erfahrungen mit Generativer KI bzw. Agentic AI und deren Integration in bestehende Systeme und Touchpoints.
* Engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und ausgeprägter Problemlösungskompetenz.
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
* Gestalte als innovative(r) Problemlöser/-in die digitale Transformation des Kundendialogcenters und der Commerzbank aktiv mit.
* Unterstütze die technische Weiterentwicklung unserer Conversational AI-Plattform mit den Schwerpunkten Chatbot, Voicebot und Agent Assist.
* Konzipiere und implementiere cloudbasierte Architekturen und sorge für ihre nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften.
* Stelle den technischen Betrieb sicher und achte auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Konzernrichtlinien und Aspekte der Informationssicherheit.
* Arbeite eng vernetzt mit verschiedenen Teams im gesamten Commerzbank-Konzern und bringe deine Ideen ein.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
* Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen.
* Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene.
* Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.
* Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement.
* Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit.
* Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf.
* Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile.
Wer wir sind & was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. xfuhyvp Willkommen im Team!