Jobbeschreibung:
Wir suchen dich als Sachbearbeiter:in für Fahrgastinformationen für einen Einsatz im Bereich Nahverkehr in Nordrhein-Westfalen. In dieser Position wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen und informierten Fahrt für unsere Reisenden spielen.
Ihre Aufgaben:
* Du verantwortest die Weitergabe von Informationen an Reisende im Fall einer Betriebsstörung unter Verwendung unserer Informationssysteme und -medien.
* Du steuerst routiniert die Abstimmungen mit den Leitstellen der DB in Nordrhein-Westfalen und den Nachbarregionen.
* Das Erstellen und Absetzen von Störfalländerungen wie Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf und Ausfall von Zügen übernimmst du.
* Du sprichst und absetzt Ansagen in Zügen.
Ihre Qualifikationen:
* Zum Erfolg in dieser Position benötigst du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im gewerblich-technischen oder kaufmännischen Bereich.
* Deine Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7) und zu vorübergehenden Standortverlagerungen im Raum Wuppertal, Leverkusen und Solingen setzten wir voraus.
* Als Organisationstalent behältst du stets den Überblick, auch bei stressigen Arbeitsaufkommen.
* Deine schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsstärke helfen dir, herausfordernde Situationen sicher, verbindlich und respektvoll zu regeln.
* In Deutsch kommunizierst du fließend, dabei sind weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Unser Angebot:
Bei uns finden Sie ein vielfältiges Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in verschiedenen Bereichen auszubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
Weitere Informationen:
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie unsere Anforderungen und senden Sie uns Ihre Unterlagen zusammen mit einem kurzen Anschreiben.