Für unseren Standort Avedo Köln suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit.
Deine Benefits
* sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
* Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
* interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
* komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
* umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events) und regelmäßige Firmenevents
* moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
* Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams
* Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
* Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
* Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
* Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Dein Profil
* Branchenerfahrung im Call Center Bereich
* idealerweise erste Führungserfahrung
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
* hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
* Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
* hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Köln dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.