New England Biolabs ist mit weltweit mehr als 800 Mitarbeitern seit über 50 Jahren ein privates Forschungsinstitut und führender Hersteller von hochqualitativen Enzymen und innovativen Reagenzien für die Molekularbiologie. Unsere Produkte nutzen unsere Kunden in akademischen Forschungsinstituten wie Universitäten und Max-Planck-Instituten, Firmen in der Molekularen Diagnostik und in der Vakzinherstellung sowie in Biotech- und forschenden Pharmaunternehmen. Unser Hauptsitz ist in den USA (in der Nähe von Boston). Unsere deutsche Niederlassung in Frankfurt / Main ist die zentrale Service-Drehscheibe für unsere Geschäftsaktivitäten in Europa.
Für unser Team in Frankfurt suchen wir Dich ab sofort als
Projektmanager / Account Manager (m/w/d) Life-Sciences – Customized Solutions (D-A-CH)
(Innendienst)
NEB ist bekannt für spezielle, auf Kundenbedürfnisse hin maßgeschneiderte Produkte und Produktformate. Als Projektmanager bist Du für kundenspezifische Lösungen und OEM-Produkte gemeinsam mit dem Senior Manager Customized Solutions die erste Anlaufstelle für Sonderwünsche unserer (B2B-)Kunden. Du betreust Kundenprojekte von der Anfrage bis zur Lieferung und darüber hinaus und arbeitest dabei eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen.
Aufgaben
Kunden- und Projektmanagement
* Betreuung von Anfragen zu kundenspezifischen Produkten (Formate, Formulierungen, Kits, GMP-Grade)
* Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
* Durchführung technischer und kommerzieller Gespräche mit Kunden
* Koordination interner Ressourcen zur Umsetzung von Kundenprojekten
* Nutzung des CRM-Systems zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Erstellung von Berichten
Eingebunden in ein globales Team
* Du bist Teil des Prozesses, beginnend mit der internen und externen Abstimmung zur Realisierbarkeit und Preisfindung, über den Vertragsabschluss bis hin zum After-Sales-Kundensupport
* Du nimmst an regelmäßigen Video-Calls mit den weltweiten Kollegen teil
* Du bist ein wesentlicher Teil in der termingerechten Umsetzung und Abwicklung der speziellen Kundenanfragen inkl. der Logistik
Profil
* Abgeschlossenes Master-Studium oder Promotion in der Molekularbiologie oder einem vergleichbaren Studiengang
* Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement von B2B-Produkten im Hersteller- oder Dienstleistungsumfeld der Life-Sciences- oder Pharma-Branche
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
* Wir geben aber auch Berufseinsteigern eine Chance, wenn Du
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Zuverlässigkeit, Genauigkeit sowie Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten mitbringst.
Wir bieten
Bei NEB findest Du ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden, zukunftsorientierten und weltweit anerkannten Unternehmen. Unsere übersichtliche Teamgröße, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege geben Dir besondere Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
Wir bieten Dir eine interessante Tätigkeit in einem guten Arbeitsklima bei überdurchschnittlichem Gehalt und guten Sozialleistungen, wie dem Deutschlandticket, einer Kantine, kostenlosen Getränken, einem Parkplatz, betrieblicher Altersvorsorge sowie ab dem ersten Tag einer zusätzlichen privaten Unfallversicherung und einer privaten Krankenzusatzversicherung. Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten besteht nach Absprache.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE