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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
In unserer Repair & Care Abteilung am Standort Wolfertschwenden bearbeiten wir für unsere Kunden im europäischen Raum Reparaturanfragen, Garantie-/Gewährleistungsfälle sowie weitere Serviceleistungen. Im administrativen Bereich suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d).
Deine Aufgaben:
* Beurteilung von Reklamations- & Reparaturware
* Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System
* Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern/extern
* Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen
* Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich/mündlich intern und extern
* Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren
* Bearbeitung/Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern)
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im administrativen Bereich
* Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
* Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Strukturiere und sorgfältige Arbeitsweise
* Teamfähige, aufgeschlossene und kooperative Persönlichkeit
Bei Mammut:
* 13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Urlaub
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen
* Essenszuschuss
* Möglichkeit zur mobilen Arbeit
* Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde)
* Zugang zu Rabattportalen
* Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub
* Flexible Arbeitszeiten
* Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit
* Yogakurse
* Firmenrad / Fahrradleasing
* Ladestation für Hybrid- & Elektroautos
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Bist du bereit?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Dein Kontakt:
Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
D-87787 Wolfertschwenden
Lisa-Maria Würfel
@ lisa-maria.wuerfel@mammut.com
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Lisa-Maria Würfel
lisa-maria.wuerfel@mammut.com
+4983343620220