sucht
eine/-n Bürokaufmann/-frau/ gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
für Kundensupport - kein Callcenter ! in Vollzeit in EilenburgDer Onlineshop SportSpar.de ist eines der führenden deutschen Marken-Outlets für Sportartikel und -bekleidung sowie Mode & Fashion. Ein ständig wachsendes Sortiment an Markenware namhafter Hersteller hat uns zu einer festen Größe im deutschen Onlinehandel werden lassen.
Wir bieten unseren Kunden originale Markenrestposten zu absolut unschlagbar günstigen Preisen.
Wir wollen das Team unseres Kundensupports erweitern und freuen uns auf Kollegen, die genug haben von langweiligen Bürotätigkeiten und monotonen Abläufen. Deiner Kreativität werden hier keine Grenzen gesetzt. Es wartet auf Dich ein hoch motiviertes und dynamisches Team.
• KÜMMERN um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im eCommerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe, Reklamationen.
• KLÄREN der Sachverhalte in der Auftragsabwicklung mit unseren Speditionspartnern oder auch unseren Zahlungsdienstleistern.
• ZUSAMMENARBEITEN teamübergreifend mit anderen internen Abteilungen wie z.B. Produktmanagement, Lager und Versand.
• PFLEGEN UND AKTUALISIEREN von Kundendaten.
DEIN PROFIL• AUSBILDUNG kaufmännisch wünschenswert, aber nicht erforderlich.
• KOMMUNIKATION in aufgeschlossener und freundlicher Art.
• FREUDE am E-Mails schreiben, Chatten und gelegentlichem Telefonieren.
• DEUTSCH-KENNTNISSE gut.
• ERFAHRUNG im Umgang/der Bearbeitung mit einem Warenwirtschaftssystem und einem eCommerce-Ticketsystem ist von Vorteil.
• VIELLEICHT bereits in einem Kundenservice gearbeitet?Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung
• ARBEITSVERTRAG unbefristet mit langfristiger Perspektive.
• ATMOSPHÄRE im Team familiär und mit regelmäßigen Team-Events.
• RABATTE auf das gesamte Sortiment unseres Onlineshops.
• ESSEN vergünstigt oder kostenlos.
• PARKPLATZ kostenlos und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gut.
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