Menschen und Unternehmen brauchen Sicherheit, damit sie sich frei entfalten können. Als Deutschlands größter inhabergeführter Versicherungsmakler gestalten wir seit 145 Jahren diese Sicherheit – gehen wir gemeinsam den nächsten Schritt!
Aufgaben
* Verantwortung für die Vision, Strategie und Weiterentwicklung des claimscenters
* Pflege und Priorisierung des Product Backlogs nach Business Value und Kundenbedürfnissen
* Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories und klare Akzeptanzkriterien
* Steuerung und enge Zusammenarbeit mit dem agilen Entwicklungsteam (Scrum/Kanban)
* Schnittstelle zwischen Fachbereichen (z. B. Schaden) und dem Entwicklungsteam
* Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO)
* Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Produktoptimierung
* Abstimmung und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
* Durchführung von Workshops sowie Präsentation von Ergebnissen und Fortschritten
* Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und digitalen Customer Journeys
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Studium im Bereich Wirtschaftswissen-schaften, Wirtschaftsinformatik
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versicherung sind ein Plus
* IT-Affinität und Verständnis für Prozesse
* Sattelfest in agilen Methoden
* Stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie
* Durchsetzungsfähigkeit
* Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
* Leidenschaft für die Arbeit und Erfolg im Team
* Hohe Serviceorientierung und Hands-on Mentalität
Wir bieten
* Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen
* Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
* Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
* Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!
* Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen
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