Wir bieten dir ein angenehmes, offenes und unbefristetes Arbeitsumfeld in einem jungen, motivierten Team. Deine Arbeitszeiten kannst du flexibel gestalten und hast die Möglichkeiten im Home/Remote-Office zu arbeiten. Dich erwarten u.a. folgende Benefits: 30 Tage Urlaub, Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung, regelmäßige Mitarbeiterevents, DRV-Ausweis, Corporate Benefits, JobRad und kostenlose Getränke. Unsere zentrale Lage, ganz in der Nähe des Darmstädter Hauptbahnhofs ermöglicht unter anderem einen unkomplizierten Arbeitsweg.
Du erkennst dich im beschriebenen Anforderungsprofil wieder und interessierst dich für eine Tätigkeit bei dem eigenverantwortlichen Handeln, analytische Vorgehensweise und eine hohe Lernbereitschaft gefragt sind? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.
Aufgaben
Aufgabenfeld
* Kundenbetreuung: Du agierst mit deinen Team Kolleg:innen als zentrale Anlaufstelle, sicherst Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige Beziehungen durch proaktive Kommunikation und Lösungsfindung.
* Produkt- und Projektmanagement: Du verantwortest die gesamte Entwicklung und Implementierung von Projekten und Produkten von der Idee bis zur Markteinführung.
* Prozesskoordination: Du koordinierst und optimierst Prozessabläufe zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, um eine reibungslose Projektumsetzung zu gewährleisten.
* Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, entwickelst und implementierst Optimierungsmaßnahmen in bestehenden Prozessen.
* Produktspezifikation: Du definierst und pflegst Produktanforderungen und sicherst die Übereinstimmung der Produktentwicklung mit den festgelegten Spezifikationen.
* Qualitätssicherung: Du analysierst Daten und erstellst Reports zur kontinuierlichen Qualitätssicherung und -verbesserung unserer Produkte.
* Accounting der Kundenbudgets: Du übernimmst das Accounting der Kundenbudgets, indem Du die Budgetplanung, -überwachung und -steuerung sicherstellst.
Qualifikation
Anforderungsprofil
* Ein abgeschlossenes Studium im Travel Management/Reisemanagement oder eine vergleichbare Ausbildung und Qualifikationen.
* Analytisches und tiefgreifendes Verständnis für Prozessabläufe, Datenflüsse und Geschäftsreisedaten.
* Erfahrung im Umgang mit (MS)SQL-Datenbanken und verschiedener Datenformate (CSV, XML, JSON).
* Erweiterte Kenntnisse in der MS-Office Suite und GDS-Systemen (Amadeus, Sabre, Travelport).
* Erfahrungen im Projekt- und Ressourcenmanagement.
* Kundenorientierung und Geschick in der Projektarbeit.
* Hohe Motivation, Engagement und Freude an deiner Arbeit und im Team.