Stellenbeschreibung
Als Account Manager (m/f/x) verantwortest du unsere Kundenbeziehungen auf strategischer und kaufmännischer Ebene.
Du sorgst für Umsatz, Profitabilität und langfristige Partnerschaften – und agierst als Sweet Spot zwischen Kund:in und Projektteam.
Deine Aufgaben
Kaufmännische Verantwortung
* Umsatz- und Profitabilitätsverantwortung
* Vertragsmanagement
* Angebotserstellung gemeinsam mit den Projektleiter:innen
* Management der Deal-Pipeline
Stakeholder- & Kundenmanagement
* Identifikation und Pflege relevanter Stakeholder über das gesamte Buying Center
* Teilnahme Kundenterminen
* Teilnahme an Präsentationen, Zwischenständen und Jahresgesprächen
* Kontinuierlicher Austausch mit Projektleitung und Geschäftsleitung zu Account-Status, Risiken und strategischer Ausrichtung
* Aufbau belastbarer Beziehungen und Ausbau bestehender Partnerschaften
Strategie & Forecasting
* Entwicklung von Account-Plänen und -Strategien (kurz-, mittel- und langfristig)
* Forecasting laufender und zukünftiger Projekte sowie Cross-Selling-Potenziale
* Erstellung einer verlässlichen Basis für Jahresplanung und Geschäftsleitung
* Risiko- und Eskalationsmanagement
* Aufbau und Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und KPI’s
Dein Profil
* Mehrjährige Erfahrung im B2B-Account-Management, idealerweise in Agentur-, Beratungs- oder Produktentwicklungsumfeldern
* Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis (Pricing, Marge/Deckungsbeitrag, Auslastung, Forecasting)
* Erfahrung im Vertrags- und Konditionenmanagement sowie in Verhandlungen auf Entscheider-Ebene
* Sicherer Umgang mit CRM- und Reporting-Prozessen; strukturierte Pipeline-Pflege
* Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auf Augenhöhe mit C-Level, Einkauf und Fachbereichen
* Fähigkeit, Feedback zu kanalisieren, Konflikte zu moderieren und Eskalationen lösungsorientiert zu führen
* Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise – strategisch denkend, operativ hands-on
* Präsentationssicherheit in Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft für Kundentermine und Jahresgespräche
* Teamplayer
Warum wir?
* Verantwortung für strategisch wichtige Accounts mit direktem Impact
* Gestaltungsspielraum für Account-Strategien, Strukturen und Prozesse
* Kollegiales, interdisziplinäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Marktgerechte Vergütung (Fixgehalt) und eine unbefristete Festanstellung
* Hybrid Work & Workation als remote-friendly Company
* Teilzeit oder Vollzeit möglich
* 30 Tage Urlaub sowie je 1/2 Tag an Heiligabend und Silvester
* Onboarding- & Mentoring-Programm für einen reibungslosen Start
* Jährliches Weiterbildungsbudget und Englischkurse
* Vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote
* Überdurchschnittlicher Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Einkaufsvorteile & Zuschuss zur Kinderbetreuung
* E-Bike/Bike-Leasing auch für Partner:innen
Dein Impact
Bei UXMA gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenbeziehungen – strategisch, partnerschaftlich und mit klarem Blick auf Wachstum und Wertschöpfung.
Wenn du ein Umfeld suchst, in dem Eigenverantwortung, Menschlichkeit und Innovationsgeist zählen, bist du bei uns richtig.
Über uns
Wir sind UXMA – We build future experiences.
Als Design- und Entwicklungspartner begleiten wir führende Unternehmen auf ihrem Weg zu nutzerzentrierten digitalen und physischen Produkten.
Unser interdisziplinäres Team aus über 80 Expert:innen in Design, UX, Software und Strategie verbindet Kreativität mit technologischem Know-how, um außergewöhnliche Produkt- und Serviceerlebnisse zu schaffen.
An unseren Standorten in Kiel, Hamburg und Dresden gestalten wir Innovationen, die begeistern und echten Mehrwert bieten – nachhaltig, inklusiv und zukunftsorientiert.
Willst du gemeinsam mit uns die Welt gestalten? Bewirb dich jetzt!
Übrigens, unser Team sucht selbst die weiteren Teamplayer aus. Wir sind der Überzeugung, dass man vor allem dann erfolgreich Zukunft entwickeln und die Welt ein Stück besser machen kann, wenn man es zusammen tut. Mit unserem Peer-Recruiting-Prozess sind fachliche Teammember von Beginn an in den Bewerbungsprozess eingebunden, sitzen dir im Kennenlerngespräch gegenüber und begrüßen dich an Bord.
uxma.com