It-sachbearbeiter/in (w/m/d) – service desk

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BGr. A 9 BayBesG Bewerbungsfrist: 05.03.2026 Zu besetzen ab: baldmöglichst Arbeitszeit: Vollzeit Befristung: unbefristet Veröffentlicht: 13.02.2026 Bewerben Es sind zwei Stellen zu besetzen. Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen. Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst­stellen und Eigen­betriebe leistet das Amt für Informations­technologie (IT) einen maß­geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovations­treiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadt­gesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadt­verwaltung und unterstützt die Dienst­stellen und Eigen­betriebe in sämt­lichen IT-Angelegen­heiten. Das sind Ihre Aufgaben Beratung und Unterstützung der Anwender/innen in all­gemeinen Fragen der Hard­ware- und Software­nutzung (inklusive mobiler Endgeräte) im zentralen Helpdesk Installation, Konfiguration und Aktualisierung von vernetzten IT-Systemen mit Unter­stützung der automatisierten Software­verteilung „Empirum Pro“ inklusive Daten­verwaltung und ggf. lokaler Datensicherungs­maßnahmen Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppen­berechtigungen Entgegennahme, Klassifizierung sowie Dokumentation von Störungs­meldungen und Anfragen hinsicht­lich Hard­ware, Betriebs­system und Anwendungs­software Lokalisieren und Recherchieren von Ursachen für Störungen und Beseitigung der Fehler­quellen Durchführung von Systemwechseln Das ist Ihr Profil Für die Tätigkeit benötigen Sie eine der folgenden Qualifikationen Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufs­ausbildung, zum Beispiel als Fach­informatiker/in (w/m/d), oder umfassende einschlägige Fähig­keiten und Erfahrungen⁠ und mindestens ein­jährige einschlägige Berufs­erfahrung Beamtin / Beamter (w/m/d) der 2. QE / im mittleren Dienst, Fach­laufbahn Verwaltung und Finanzen, mit umfassenden einschlägigen Fähig­keiten und Erfahrungen und mindestens ein­jähriger einschlägiger Berufs­erfahrung oder Verwaltungsfach­angestellte/r (w/m/d) (alter­nativ Fach­prüfung I) mit umfassenden einschlägigen Fähig­keiten und Erfahrungen und mindestens ein­jähriger einschlägiger Berufs­erfahrung Daneben verfügen Sie über Mindestens einjährige einschlägige Berufs­erfahrung Bereitschaft zum Einsatz in der Hotline des zentralen Help­desks für bis zu ein Drittel der regel­mäßigen Arbeits­zeit innerhalb fester Arbeits­zeiten Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebs­systemen, Standard­software­produkten und dem MS Active Directory Gesundheitliche Eignung für den Aufgaben­bereich Führerschein der Klasse B Gute Kenntnisse im Bereich IT-Architektur, Kommunikations- und Projektmanagement­fähigkeiten Abstraktionsvermögen und Kunden­verständnis Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Heraus­forderungen Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mit­gestaltung der Stadt Nürnberg Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchs­vollen IT-Projekten Umfangreiche Fort- und Weiterbildungs­möglichkeiten Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standort­garantie Sinnvolles Einarbeitungskonzept inklusive Ein­arbeitungsplan und Mentoren­begleitung Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglich­keiten und flexible Arbeits­zeiten zur Verein­barkeit von Beruf und Familie mit der Möglich­keit zum mobilen Arbeiten Attraktive betriebliche Altersversorgung Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungs­möglichkeiten Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern Ihre Bewerbung – Ihre Chance auf viele Möglichkeiten Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussage­kräftigen Bewerbungs­unterlagen über unsere Online-Bewerbungs­plattform. Kontakt Frau Priedigkeit, Tel.: 0911 231-3682 (bei Fragen zur Bewerbung) Frau Feeß oder Herr Binder, Tel.: 0911 231-5180, bzw. 0911 231-8408 (bei fachlichen Fragen Weitere Informationen zum Amt für Informations­technologie finden Sie hier. Die Informationen im Stellen­markt unter karriere.nuernberg.de sind Bestand­teil dieser Stellen­ausschreibung. Wir wertschätzen die Vielfalt unserer Stadt­gesellschaft und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Chancengleichheit ist die Grund­lage unserer Personal­arbeit.