Im Auftrag unseres Kunden, einem globalen tätigen Elektrotechnik Unternehmen mit Schwerpunkt in den Bereichen Heizen, Kühlen sowie sich Wohlfühlen, suchen wir für dessen Werk in 35457 Lollar einen Kundenauftragsdisponent */ Sachbearbeiter Ersatzteillogistik * zur Erfassung von Ersatzteilaufträgen für ausgewählte Länder in Abstimmung mit Verfügbarkeit und Liefertermin.
Ihre Aufgaben:
* Erfassung von Aufträgen für ausgewählte Länder und Abstimmung der Verfügbarkeiten/ Liefertermine mit anderen Fachabteilungen
* Planung der termingerechten Versandabwicklung und Erstellung der notwendigen Liefer- und Zolldokumente
* Eigenständige Klärung von Versandabweichungen mit anderen Fach- und Zentralabteilungen, Logistik- und IT-Dienstleistern
* Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen für Ersatzteillieferungen
* Veranlassung von Gutschriften oder Nachberechnungen
* Abwicklung von Transportschäden und Ursachenanalyse
* Abstimmung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferqualität
* Mitarbeit bei Prozessoptimierungen in der Auftrags- und Versandabwicklung sowie bei Retouren und Reklamationen
* Projektunterstützung bei Tests und Dokumentationen sowie Go-Live
Ihr Profil :
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
* Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung (SAP) vorteilhaft
* Gute SAP-Kenntnisse, gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Access)
* Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!