Deine Aufgaben
Risikoeinschätzung im Mahnwesen sowie Einleitung von Maßnahmen zur Ausfallminderung
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Führung telefonischer Schuldnergespräche
Bewertung und Bearbeitung von Risiko- und Betrugsfällen
Abschluss und Überwachung von Rückzahlungsvereinbarungen
Zuordnung von Eingangszahlungen
Beantwortung von Rückfragen der externen Partner und Anwaltskanzleien
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Mahnwesen/Inkasso-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook, idealerweise SAP-Kenntnisse
Gutes Ausdrucks- und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, Argumentationsstärke und Entscheidungssicherheit
Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Telefonaffinität