H2Lufthansa City Center ALR Business Travel /h2brpDie strong Lufthansa City Center ALR Business Travel /strong ist einer der größten inhabergeführten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland.br/ppbr/ppWir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfachen und zeitgemäßen Lösungen nicht nur verbessert, sondern übertroffen werden können. Wir gehen individuell auf Geschäftsreiseanforderungen ein und unterstützen unsere Kunden bei der Wahl des besten Online-Buchungstools und erarbeiten so gemeinsam eine Travel Management Strategie. /pbrpLufthansa City Center zählt mit 300 Reisebüros in Deutschland und weiteren 350 international zu den größten Reisebüronetzwerken für Privat- und Geschäftsreisen mit höchstem Niveau. Durch langjährige Erfahrung, ein weitreichendes Netzwerk und intensive Schulungsprogramme werden Dir und Deinem Team viele Vorteile geboten. /pbrh2Deine Aufgaben /h2pstrongBegeistere unsere Kunden in allen Fragen rund um unsere Online Produktwelt! /strong /ppWir bieten eine spannende Aufgabe als strongProdukt Manager Online Buchungstool /strongstrongs /strong. Entscheide selbst, wo Du arbeiten möchtest: Im strongHomeoffice /strong oder an einem unserer Bürostandorte instrong München, Kempten, Stuttgart /strongoderstrong Solingen /strong oder stronghybrid /strong. /pulliDu bist für unsere Kunden zu definierten Erreichbarkeitszeiten telefonisch, per Email, per MS Teams und per Chat der erste Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die marktüblichen OBEs (onesto, Cytric, Concur und Atlatos) geht /liliDurch fundierten 1st und 2nd Level Support für Firmenkunden und Kollegen stellst Du sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden /liliMit Anwender- und Release-Schulungen für unsere Kunden und Kollegen in Präsenz und virtuell in Zusammenarbeit mit den Systemanbietern hilfst Du dabei, dass unsere Kunden stets über die aktuellen Produktfunktionen und -Produktneuerungen informiert sind /liliDu übernimmst die fachliche Begleitung von Implementierungsprojekten /liliDu erkennst Fehlerbilder und analysierst diese. Dabei findest Du selbstständig Workarounds und kannst mit einer „Hands-on“-Mentalität Lösungsansätze herbeiführen /liliDu unterstützt die Fachabteilungen bei der Umsetzung von Projekten und bei der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie beim Ausbau einer eLearning Plattform /li /ulpbr /br / /ph2Dein Profil /h2ulliDu bist in der Welt des Business Travel zu Hause und kennst Dich mit den Systemlandschaften der Branche und den Kundenprozessen aus /liliDer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus und Farelogix und Midoffïce-Systemen (z.B. Midoco) sind Dir vertraut /liliDu verfügst bereits über Erfahrung im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, Concur, Atlatos) und optimalerweise auch im Support /liliDu beschäftigst Dich gerne mit der sich stetig wandelnden Produktwelt unserer Leistungsträger (Buchungs-, Transport-, Übernachtungs- und Reisekostenabrechnungsanbieter) /liliDer Umgang mit neuen Medien und digitalen Lösungen macht dir Spaß /liliMit Deiner guten Ausdrucksweise kannst Du auch komplexe Sachverhalte empfängergerecht verbal und schriftlich aufbereiten und erklären /liliDu begeisterst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft auf einem Premium-Level /liliDeine analytischen Fähigkeiten und Deine zielorientierte Denkweise helfen Dir, in komplexe Vorgänge einzutauchen und diese zur Zufriedenheit der Kunden zu lösen /liliDeine Arbeitsweise ist strukturiert, aktiv, selbstständig und eigenverantwortlich /liliDu bist ein echter Teamplayer und hast Freude an der Zusammenarbeit mit einem virtuellen Team /liliDu bist offen neues Wissen zu gewinnen, erworbene Kenntnisse zu teilen und in Form von strukturierten Dokumentationen nachzuhalten /li /ulh2Deine Vorteile /h2ulliEin interessantes und zukunftsfähiges Geschäftsfeld /liliEine unbefristete Anstellung bei einem der führenden Geschäftsreiseanbieter in Deutschland /liliFlache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege /liliEin wertschätzender und vertrauensvoller Umgang miteinander /liliEin kompetentes, motiviertes Team, das sich auf Dich freut /liliEine strukturierte und persönlich auf Dich abgestimmte Einarbeitung in Dein neues Aufgabenfeld /liliEin vielfältiges, bereichsübergreifendes Aufgabenspektrum mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeiten /liliIndividuelle Förderungen und gute Möglichkeiten fürDeine persönliche und fachliche Weiterentwicklung /liliEine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Vorgesetzten /liliEine attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld /liliEin monatliches Einkaufs- und Mobilitätsbudget /liliWer in der Branche arbeitet, reist auch privat vergünstigt /lili30 Tage Urlaub /li /ulbr /pstrongDu bist von der Touch Tech Philosophie von Lufthansa City Center überzeugt und willst mit uns gemeinsam den Bereich Online Solutions auf das nächste Qualitätslevel heben? Dann werde jetzt Teil der Lufthansa City Center ALR Business Travel! Wir freuen uns auf eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines bevorzugten Arbeitsorts. /strong /p