Wir suchen Dich!
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen
Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung / Qualität (m/w/d)
zur administrativen Unterstützung im Bereich Reparatur- und Reklamationsprozesse von Klimaanlagen und deren Komponenten.
Die Position verbindet administrative Tätigkeiten mit logistischen Abläufen und richtet sich insbesondere an Kandidaten mit Erfahrung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Umfeld.
Dein Job
1. Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in der Q-Datenbank sowie im ERP-System
2. Koordination von Inhouse-Reparaturen
3. Bereitstellung relevanter Dokumente und Komponenten für Fachabteilungen
4. Pflege und Aktualisierung von Reparaturstatus in Datenbanken und ERP-Systemen
5. Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
6. Auspacken, Sichten, Dokumentieren sowie Sortieren von Komponenten
7. Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen aus Kundendatenbanken
8. Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Dein Profil
9. Erfahrung im administrativen, logistischen oder kaufmännischen Bereich
10. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und MS Office
11. Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
12. Gute organisatorische Fähigkeiten
13. Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
14. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
15. Englischkenntnisse von Vorteil
Freu Dich auf
16. Faire Vergütung über das standardisierte Tarifentgelt – inkl. möglicher Zuschläge
17. Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
18. Deutschlandticket oder Mitarbeiterbonus in Form einer Aral-Card in Höhe von 63,00 € monatlich (ab vier Wochen Betriebszugehörigkeit)
19. Prämie für Team-Empfehlungen – Empfiehl uns neue Kolleginnen oder Kollegen weiter und sichere dir eine attraktive Bonuszahlung von bis zu 500 € pro erfolgreicher Vermittlung
20. Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit
21. Moderne Arbeitsumgebung: Hochwertige Geräte und ein sicheres Arbeitsumfeld
22. Persönliche Betreuung: Beratung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung
23. Regelmäßiges Qualitätsmanagement: Wir prüfen und verbessern kontinuierlich die Betreuung unserer Mitarbeiter