Kaufmannischer Sachbearbeiter Netzkundenservice / Energiewirtschaft (m/w/d)*Aufgrund des personlichen Kundenkontakts und der Notwendigkeit, vor Ort im Netzcenter zu arbeiten, ist die Position nur teilweise im hybriden Arbeitsmodell moglich.Deine Aufgabe * Als erster Kundenansprechpartner koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung samtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung in unserem Unternehmen. * Du stellst eine kundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschliesenden Beantwortung sicher und agierst als Ansprechpartner fur die Betriebsfuhrungsvertrage. * Du bist im Rahmen der Regelwerke verantwortlich fur die erste technische Plausibilitatsprufung angemeldeter Netzanschlusse und die damit verbundene Angebotserstellung. * Zudem stehen dir unsere Installateure als kompetente Ansprechpartner zur Verfugung. * Du unterstutzt in der Abwicklung des Zahlerwesens. * In unseren IT Systemen erfasst und bearbeitest du Anliegen, Daten und Dokumente der Kunden. * ???? Komplexe Falle erarbeitest du selbststandig oder unterstutzt bei der Recherche der benotigten Informationen. * Bei der Bearbeitung von Reklamationsfallen agierst du selbstbewusst, zuverlassig und inhaltlich sicher. * Du bist offen fur andere Themen der Netzwirtschaft, wirkst in Konzernarbeitsgruppen mit und erledigst Sonderaufgaben. * Dabei unterstutzt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die unterstutzenden IT Systeme im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Aufgaben in der Netzkundenbetreuung.Dein Profil * Du verfugst uber eine technische oder kaufmannische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann oder Elektroniker fur Betriebstechnik) inklusive einer entsprechenden Zusatzqualifikation / Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt. * Du hast umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhange in Deutschland und der fur die Tatigkeit relevanten Bestimmungen. * Kundenorientierung ist fur dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist fur dich eine Selbstverstandlichkeit. * Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht fur dich an erster Stelle. * Du bist sicher im Umgang mit den gangigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint, hast erste Kenntnisse in SAP und bist offen fur neue Anwendungen. * Du arbeitest selbstandig und treibst zuverlassig deine Themen mit Entscheidungsfahigkeit und Uberzeugungskraft voran. * Du bist im Besitz einer gultigen Fahrerlaubnis (Fuhrerschein Klasse B).Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns uber deine Bewerbung, auch wenn du alle Anforderungen zu 100 % erfullst.Deine Benefits * Transparente Vergutung Du erhaltst eine attraktive tarifliche Vergutung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermogenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. * Zeit fur dich Bei uns hast du eine 37 Std. Woc