* Jobs
Hays
Logistik-Sachbearbeiter für Customer Claims & Returns (m/w/d)
* Halberstadt
* Festanstellung
* Vollzeit
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf LOGISTIKPLATZ – Kennziffer: 388660
Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenreklamationen (Customer Claims) im Zusammenhang mit Lieferungen und Produkten
* Koordination und Abwicklung von Rücksendungen (Returns) inkl. Prüfung der Ware und Dokumentation
* Durchführung von Clearing-Prozessen zur Klärung von Differenzen zwischen Lagerbestand, Lieferstatus und Kundenanforderungen
* Kommunikation mit internen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Qualitätssicherung, Lager) und externen Partnern
* Pflege und Auswertung von Reklamationsdaten in SAP oder anderen ERP-Systemen
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Retouren und Reklamationen
* Erstellung von Auswertungen und Reports für das Management
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder Industrie
* Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement oder Kundenservice in einem Logistikumfeld
* Kenntnisse in SAP (EWM wünschenswert) oder vergleichbaren ERP-Systemen/Modulen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Benefits
* Überdurchschnittliche Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Mitgestaltung bei der Eröffnung eines der weltweit größten Global Parts Center für Nutzfahrzeuge
* Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen .
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