StellenbeschreibungDie Stelle ist befristet bis mind. Dein Einsatzgebiet:Unser Workforce-Management-Tool ASS-Netz ist das Herzstück der Einsatzplanung für unsere Monteur*innen. Du erkennst Störungen frühzeitig, sorgst für schnelle Abhilfe und steigerst nachhaltig die Produktqualität.Eine Aufgabe, die herausfordertQualität im Fokus: Gemeinsam mit den Fachbereichen stellst du die Qualität der User Stories sicher und verantwortest deren Freigabe für die Produktivsetzung.Optimierung & Weiterentwicklung: Du gestaltest Prozesse aktiv mit und setzt Neuanforderungen um – von der Idee über das Testing bis zum Release.Unterstützung mit Weitblick: Du analysierst Fehler, begleitest Eskalationen und kommunizierst mit Stakeholder*innen – und trägst so direkt zur Energiewende bei.Ein Background, der überzeugtFachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fundiertes Know-how in Monitoring und Service Management, idealerweise mit New Relic und Power BI.Service-Management-Kompetenz: Erfahrung im Incident Handling und in Service-Management-Prozessen, vorzugsweise nach ITIL.Release- und Qualitätsmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Software-Releases inkl. Risikomanagement und Qualitätssicherung sind für dich Routine.Agiles Mindset & Kommunikation: Du lebst agile Werte, arbeitest kundenorientiert und kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholder*innen – auf Deutsch und Englisch.InklusionShow in EnglishOFFONUns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.